Diplôme en gestion des conflits

Les changements démographiques, les modèles d’établissement humain, les décisions concernant l’utilisation des terres et la dynamique des politiques politiques et sociales ont accru la vulnérabilité aux conflits naturels et provoqués par l’homme. Cela ne prend que quelques minutes pour mettre en évidence les développements qui ont été réalisés au cours de nombreuses années, beaucoup de fonds ainsi que d’efforts. Lorsqu’une catastrophe survient, si elle n’est pas traitée correctement, elle peut rendre une organisation, une communauté ou même un pays dysfonctionnel. L’ampleur des effets des conflits augmente chaque jour fortement et cela a été attribué aux changements climatiques, à l’urbanisation, à l’industrialisation et au terrorisme.

Les conflits ne peuvent pas être complètement éliminés, en fait ils sont susceptibles de se reproduire souvent de différentes manières et il est nécessaire de bien les gérer pour en bénéficier ou pour établir de bonnes relations de travail avec les partenaires et les gouvernements. Les conflits ont des conséquences positives ou négatives et tout ce qui détermine le résultat est la façon dont une situation particulière est gérée.

Le cours profitera aux apprenants en changeant les réponses destructrices aux conflits telles que la confrontation, les menaces, la colère et les traitements injustes pour les équiper de scénarios de la vie réelle expliquant comment d’autres scénarios de conflit ont été gérés et essayant de s’y associer. Les médias sont un outil puissant en ce qui concerne la réputation de toute organisation, le cours permettra aux apprenants de gérer les médias en tant qu’outil de communication et d’autres sites sociaux en cas de conflit.

Ce cours n’examine pas uniquement les conflits sur le lieu de travail, mais aussi à partir de nos lieux de résidence, car si un employé a un conflit domestique, il y a des chances que le rendement du travail de cet employé ne soit pas à la hauteur. Les conflits nationaux sont presque inévitables et ce cours est susceptible de motiver les employés de toute organisation sur la façon de traiter les différends plus rapidement et plus efficacement en les empêchant de se transformer en crises nationales ou internationales. En tant qu’institut Capacity Training Africa, nous souhaitons que nos apprenants voient toute situation de conflit comme une opportunité de construire des relations positives, de créer des coalitions bénéfiques, de favoriser la communication et une opportunité d’innover de nouvelles idées, règles et lois.

Ce cours vise à doter les participants de connaissances et de compétences sur la façon de gérer les conflits tout en travaillant en collaboration vers une résolution gagnant/gagnant pour les parties concernées.

 Objectifs du cours

• Définir le conflit.
• Identifier les hypothèses de conflit.
• Reconnaître les cinq styles de résolution de conflits, les avantages et les pièges de chaque style.
• Démontrer le rôle important que joue la communication dans la résolution et la gestion des conflits
• Comprendre les principes de la négociation, de la médiation et du plaidoyer
• Sélectionner et appliquer des compétences de négociation, de médiation et de plaidoyer dans une variété de contextes de travail social
• Discutez de l’effet que le pouvoir a sur la résolution des conflits.
• Mettre en place une stratégie de gestion continue des conflits.

Le cours commence le 1er de chaque mois pendant six mois.

Niveau du cours : cours menant au diplôme

Coût : Montant 800

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Le responsible de la formation

Strategia Netherlands

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